Dayana Mercado | Analista de Gestión Humana |
Cómo pudimos transformar el proceso para el Cálculo de la Nómina.
Dayana se desempeña actualmente como Analista en el área de Gestión Humana, lleva 3 años trabajando para Naf Naf y acompaña los procesos de selección, bienestar, seguridad en el trabajo y la revisión del reporte de horas extras, recargos y descansos consolidado de todas las tiendas del país para el pago de nómina.
“Desde la parte de nómina se presentaban errores en el cálculo de las horas extras y en la compensación de domingos trabajados”. Esta era una actividad que se hacía de forma manual por parte de los Administradores de Tienda y Gerentes de Distrito que liquidaban las horas cada quincena y era común que se generaran errores y confusiones en la información. A veces se calculaban horas que no correspondían o se recibía la información con retrasos limitando el tiempo necesario para la revisión del reporte consolidado.
El reporte muchas veces llegaba el mismo día que había que pasarlo a nómina para realizar el pago, esto implicaba tener que quedarse trabajando hasta tarde para poderlo revisar. Y si el reporte llegaba a nómina con errores ellos no tenían la forma de saberlo, no había una trazabilidad que permitiera devolverse fácilmente para encontrar las inconsistencias.
La cantidad de operatividad, el tiempo que se requería y recibir tarde la información que necesitaba ser revisada para cada tienda y cada empleado eran las principales frustraciones del proceso para calcular nómina.
“Cuando pudimos empezar a descargar la información desde Clonk para el reporte de nómina nos pusimos muy felices, nos estamos ahorrando mucho tiempo”. Normalmente cada quincena nos tomaba un día entero poder sacar el reporte del horas trabajadas con las extras y los recargos.
La comunicación directa a través del chat en línea y la buena disposición de las personas de soporte han sido una gran ayuda, siempre están disponibles a resolver dudas y a reforzar la capacitación de los usuarios.
“Ahora podemos disponer la información mucho más rápido y teniendo la seguridad de que son datos confiables, se agregó tiempo a mi semana para poder hacer más actividades enfocadas a la gestión humana y no tanto a la operatividad”.
